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若憑證已插入讀卡機，在登入系統時顯示「讀卡機未插卡」之錯誤訊息，有可能是電腦中存在2台以上之讀卡機，導致系統無法正確讀取憑證資訊。若有此一情況，請依下列步驟，將未使用的讀卡機移除。
1. 請至「開始功能表＼電腦」點擊滑鼠右鍵並選取「管理」項目，在「電腦管理」視窗中展開「電腦管理(本機)＼系統工具＼裝置管理員」，並在右邊展開「智慧卡讀卡機」的項目。
2. 在沒有插入任何讀卡機的情況下，將會找不到「智慧卡讀卡機」這個項目，這是正常的情況(沒有未使用的讀卡機)。
3. 若電腦上只插入1台讀卡機，則「智慧卡讀卡機」下方應該只顯示1個項目，超過1個項目表示存在未使用的讀卡機，請在該項目上按下滑鼠右鍵，點選「解除安裝」。若不確定哪一個項目是未使用的讀卡機，請將所有項目解除安裝，將讀卡機由電腦中拔除後再插入即可。
