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若每次連線至線上申辦系統，均要求安裝SmartPKI多憑證安控模組；或以憑證登入時系統顯示驗章失敗之錯誤訊息，有可能是ActiveX元件安裝並未成功，請依下列步驟手動方式重新安裝元件：
1.請下載SmartPKI_5.0.6.2.zip，解壓縮後執行[SmartPKI 5.0.6.2 手動安裝\zhaninfo]資料夾底下的install.bat。
2.執行過程若問你「是否覆寫」，請一律輸入「Y」或「A」。
