首次使用本系統請先詳閱首次使用相關設定說明。
採憑證登入時系統顯示錯誤訊息：「驗章失敗」
此情況有可能是卡片本身無法正常運作，或是ActiveX元件安裝失敗所致。1. 請先確認讀卡機及卡片是否可正常運作(無過期、鎖卡及廢止等情況)。
(說明)2. 請確認ActiveX元件是否安裝成功(說明)。若未完成安裝，請採手動方式安裝ActiveX元件(說明)。
採憑證登入時系統顯示錯誤訊息：「讀卡機未插卡」
此情況有可能是電腦中存在2台以上之讀卡機，致使ActiveX元件無法正確讀取卡片訊息，請將未使用的讀卡機移除。 (說明)
採憑證登入時忘記密碼或系統顯示「憑證鎖卡」、「憑證過期」或「附卡尚未授權使用本系統」等錯誤訊息
1. 採「工商憑證」登入者，請洽經濟部工商憑證管理中心，服務電話：(02)412-1166。2. 採「自然人憑證」登入者，請洽內政部憑證管理中心，服務電話：0800-080-117。
採憑證登入時系統顯示錯誤訊息：「帳號尚未啟動」
憑證帳號建立完成後，系統將自動發送「帳號申請核准通知」至您所登記之E-MAIL，請於E-MAIL中點選「啟用憑證帳號」連結，將憑證帳號啟動後方可登入。
※ 以上說明若無法解決您的問題，請撥打投審司系統服務專線：(02)33435732。
回登入畫面